2009年4月26日 星期日

面試時最難的25個問題

當你有能力勝任一份工作時,掌握適當的面試技巧,將更容易獲得你想得到的這份工作的機會。——lansin.com

  簡介:工作面試時最難的25個問題,很好的準備是成功的一半。如果你是一個對目前的職位不滿意,正著手去在新的一年裡找到一個新的職位,這篇文章就是你的一個幫手。工作面試是你去面對未來的老闆的征途中最重要的一個過程。你必須像進行一個擊劍錦標賽或著一個國際象棋比賽那樣的堅韌和敏捷來對待面試。

  準備是成功的一半如果你是一個對目前的職位不滿意,正著手去在新的一年裡找到一個新的職位,這篇文章就是你的一個幫手。工作面試是你去面對未來的老闆的征途中最重要的一個過程。你必須像進行一個擊劍錦標賽或著一個國際象棋比賽那樣的堅韌和敏捷來對待面試。

  本文是從 William J. Morin和James C. Cabrera 的「在失業的時候如何生存並成功的找到另一個工作」一文中摘選出來的。版權所有:Drake Beam Morin, inc;出版:Harcourt Brace Jovanovich。

  Morin是紐約的Drake Beam Morin公司的董事長,Cabrera是該公司的主席。該公司是國家主要的新職介紹公司,辦公所在地在費城。


  1.介紹你自己

  這個問題通常是一個面試的開始的第一個問題,要額外的小心不要滔滔不絕。盡可能的讓你的回答在一分鐘,最多2分鐘的時間內結束。你的回答應該包含以下4 個主題:早期生活,教育背景,工作背景以及最近的工作經驗。要著重強調最後的那個主題。要牢記這個問題通常是一個熱身的問題,不要把你的最重要的觀點浪費在這個問題上。


  2.你對我們公司有什麼樣的瞭解

  你必須能夠談論關於這個公司的產品,服務,收入,業界聲望,形象,目標,存在的問題,管理風格,職工,歷史和企業文化等問題。但是不要表現出你對這個公司的一切都瞭如指掌。讓你的回答能夠體現出你對該公司做了一些研究,但是不要讓面試官被你打敗(overwhelm),並表現出你希望能夠瞭解關於公司更多的情況。

  你可以用這樣的態度來開始回答問題:「在我的尋找工作的過程中,我調查研究了很多公司,出於如下的理由,貴公司是我感興趣的公司之一:」。

  用一個積極的態度來回答這個問題,不要這樣說:「每個人都告訴我這個公司處於困境中,有各種樣的麻煩,這就是我來這兒的原因」,即是那的確是你在這兒的理由。


  3.為什麼你希望來我們公司工作?

  最糟糕的答案就是「因為我喜歡人」。要是你喜歡的是動物,那你去哪工作呢?在這個問題的回答上,並且貫穿整個面試的過程中,一個優秀的答案總是來自於你所作的調查研究,這樣的話你可以從公司的需要那個方面來回答。你可能說你的研究表明這個公司所做的工作正是你說希望參與的,並且他們做這個工作的方式極大的吸引了你。例如,如果這個公司由於強大的管理而著稱,納悶你的答案可以提到這個事實,並表示你希望成為這個小組的一員。如果這個公司著重強調研發,那麼就強調你希望創造你的事物,而你知道這個公司非常鼓勵這樣的行為。如果這個公司強調經濟控制,你的答案就應該包含對數字的熱愛。

  如果你覺得你必須捏造一個答案,例如如果這個公司強調研發,但是你覺得你必須提到這一點而實際上你對這根本不感興趣,那麼你可能根本不應該參加這個面試,因為你可能根本不會考慮在這個公司工作。

  你的之前的準備必須包括對這個公司做詳盡的瞭解,來避免到一個你無法發揮才幹或者根本不想去的公司面試。大多數人都不擅長說謊,所以在面試中欺瞞面試官是一件很困難的事情。即使你成功的做到了這一點,你所獲得的也只是一個你不想參加的工作。


  4.你可以為我們完成哪些其他人做不到的事情?

  這個問題上,你有權利或者是義務來自吹自擂。談論一些你完成工作的記錄,提到你簡歷中的獨特之處,或者列出你職業生涯中的成就。告訴別人,你的技能和興趣在獲取這些結果的過程中發揮了很大的作用,並使得你很有價值。提到你能夠合理的安排工作優先順序,找出問題,並利用你的經驗和精力來解決問題。


  5.你覺得這個職位最吸引你的地方是什麼?最不吸引你的地方又是什麼?

  列出3到4個這個工作吸引人的方面,然後提出一個簡單的不重要的不吸引人的問題。


  6.為什麼我們應該僱傭你?

  參見問題4, 考慮你的能力,你的工作經歷和你的幹勁。


  7.你希望在工作中能夠獲得什麼?

  讓你的答案來源與這個公式提供的機會。談論你希望能夠大展身手並獲取認可的要求。讓你的答案基於工作機會而不是個人的要求。


  8.談論一下你對你應聘的這個職位的定義

  你的答案應該簡短並且是基於工作要求的。考慮這個工作的責任和義務。在你回答問題之前確定你真正的瞭解這個職位所涉及的方方面面。如果你不確定,就去問面試官,他可能會幫你回答這個問題。


  9.你需要多久能夠對公司做出顯著的貢獻?

  答案要實際一點。可以這樣回答,儘管你希望從第一天開始就能夠滿足公司緊迫的要求,並開始發揮作用,但是你可能需要6個月到1年的時間來足夠瞭解這個公司及其需要來做出很大的貢獻。


  10.你會在公司工作多久?

  可以這樣回答,你對在這個公司的職業生涯很感興趣,可是也得承認你必須能夠不斷感覺到有挑戰才能夠繼續在任何公司呆著。可以考慮這樣的語句「只要我們雙方都感覺有收穫」。


  11.你的簡歷顯示你的能力超出了這個工作的要求,你是如何認為的?

  強調你對在這個公司開始一個長期的合作的興趣,你可以說你認為如果你在這個職位上表現的很好,公司還會為你提供新的機會。也要提到一個好公司需要好的職員。有檢驗的職員總會有很好的獎勵;既然你是如此的很是這個職位,僱主將會很快從他的投資中獲得回報。一個發展中的,充滿活力的工資永遠不會嫌天才多的。


  12.你的管理方式是什麼樣的?

  你必須對這個公司的風格有足夠的瞭解,這樣才能讓你的管理風格對其進行補充。可能的風格包括:基於任務的(我喜愛問題-研究那些是錯誤的,選擇一個解決方案並完成),基於結構的(我做出的任何一個管理的決定是基於它是如何影響問題的底線的),或者是家長式作風的(我致力與管理好我的每一個下屬,並給他們指引正確的方向)。

  民主參與式的風格是目前比較流行的一種:一個開放的管理方式,通過激勵手下並根據所負責的事情分派任務來完成每一件事情。

  當你考慮這個問題的時候,要思考你的風格是否會讓你在這個公司裡高興並有效率的工作。


  13.你是一個合格的經理嗎?你可以舉一些例子嗎?你是否覺得你有頂級管理人員的潛力?

  保證你的答案是基於成果和任務的。通過你職業生涯中的一些例子來加固你的論點。強調你的經驗和精力


  14.當你招聘人手的時候你需要什麼類型的?

  考慮一些技能方面的問題。主動性,以及能夠舒服和有效的與其他人一起工作的適應性。提到你希望僱傭一些看起來能夠在公司中獲得提升的人。


  15.你是否曾經不得不解雇一些員工?是什麼理由?你是如何解決這個情況的?

  要承認這個情況不是容易解決的,但是你還是很好的解決了,不管是從公司角度還是從個人角度。讓他們知道,和其他人一樣,你不喜歡這種讓人不樂意的工作,但是你可以有效的富有人情味的解決問題,尤其是在要解雇某個人的時候。


  16.你認為作為一個經理或者高級行政人員最困難的事情是什麼?

  要提到指定計劃,指定和成本控制。最困難的任務是要去激發並管理僱員來完成一些計劃中的事情,並且按時的在預算範圍內完成任務。


  17.在我們這個行業中你覺得什麼是最重要的趨勢?

  一樣要準備兩到三個趨勢來闡明你對所在行業的是多麼的瞭解。你可以需要考慮技術上的挑戰或者機會,金融環境甚至管理的需求作為你所應該考慮收集的關於你的行業說面對的狀況。


  18.你為什麼離開你現在的工作(上一個工作)?

  在不傷害你自己的情況下要簡明扼要並誠實的回答這個問題。回溯到你尋找工作的計劃階段,那時你正在把這個話題當作你的工作經歷。如果你是在一次公司裁員中被裁掉的,直接說出來好了;否則的話,要指明這次離職是你自己的決定,你自己行動的結構,不要特到任何關於性格衝突等。


  19.你覺得放棄原來所有的福利待遇等來尋找一個新的工作是什麼感覺?

  要提到你很自然的擔心這一點,但是並不很恐慌。你願意為尋找到合適的工作而冒一點風險。不要說,你對安全感比成功的完成工作更感興趣。


  20.在你上一份工作中,你最喜歡那個方面的特點?最不喜歡哪個?

  要小心而計息的回答這個問題。要多說你喜歡的特性,而少說你不喜歡的。不要引用個人的問題。如果你使得你的上一份工作聽起來很糟糕,面試官會疑問你為什麼還能在上一份職位上一直待到現在。


  21.你如何看待你的老闆?

  要盡可能積極的回答這個問題。你潛在的未來的老闆很希望能夠瞭解你未來在相似的場合會如何談論他。


  22.你在現在的年齡中為什麼不能賺到更多?

  要告訴他這是你尋找新的工作的理由之一,不要處於守勢。


  23.你希望這個職位的薪水是多少?

  討論薪水是一個很微妙的問題。我們建議你在條件允許的情況下盡可能的拖延用一個精確的數據來回答這個問題。你可以說,「我知道這個工作的薪水的大概範圍是¥---到¥---。這個對於我來說是合適的價位。」你也可以用一個問題來回答這個問題:

  「你可能在這個問題上可以幫助我。你能否告訴我在公司中對相似職位的工作的大概薪水是多少?」。

  如果你是在一個最初的面試中遇到這個問題,你可以說你覺得你需要更多的瞭解這個職位的職能才能夠對這個問題有個有意思的回答。在這個問題上通過詢問面試官或者人事高級主管或者自己去尋找結果,你可以嘗試去獲得這份工作是由有一個工資等級。如果有,並且你能夠接受,那麼直接回答你滿意這個薪水範圍好了。

  如果面試官繼續糾纏這個問題的話,你可以說「我現在的薪水是¥--。和其他人一樣,我希望能夠提升這個數字,但是我主要的興趣還是在工作本身。」要記住,獲取一個新的工作這件事本身不會使得你能夠賺到更多的錢。

  如果一個獵頭公司也參與了此事的話,你的聯繫人可能可以幫助你解決這個薪水的問題。他甚至可以幫你介入此事。例如,如果他告訴你這個職位的待遇,然後你告訴他你現在已經賺那麼多的,並且希望待遇能夠適當的提升,他可能會去僱主那然後提議給你增加10%的待遇。

  如果沒有獲得關於這個職位的合適的信息,而面試官還繼續這個話題的話,你可以用一個具體的數字來回答這個問題。你不能給別人留下待遇完全沒有影響你將會接受任何待遇的印象。如果你年薪8W的話,你不可能沒有變現出放棄自己的時候,說3.5W一年也是可以接受的。(如果你是在做工作的一個徹底的變化的話, 這種情況可能也是有道理,可以理解的)。

  不要很快就把你自己賣掉:),但是要繼續的強調這個工作本身才是你最看重的東西。面試官可能會去判斷你希望從這個工作的待遇是多少哦。不要給面試官留下金錢對你來說是唯一重要的事情的感覺。把薪水的問題和工作本身掛鉤。

  但是無論合適可能的話,在你到面試過程的最後一個階段之前,少談論薪水的問題。到那個階段的時候,你就應該知道,這個公司對你有很大的興趣,這個時候在談論薪水待遇的話就會有很大的餘地了。


  24.你長期的目標是什麼?

  回到你尋找工作的計劃階段。不要這樣回答「我希望能夠得到你廣告中的工作」。把你的目標與你面試的公司關係起來,「在你們這樣一個公司,我希望能夠……」


  25.你目前位置在工作中是多麼的成功?

  你要回答,總的來說你對你目前為止的職業生涯是很高興很滿意的。列舉一些生活中普通的瑣事,你覺得你完成的很好,沒有怨言。

  要想別人展現一個積極和自信的面貌,但是不要誇大其詞。例如這樣的回答「所有的事情都特別的好!我不能想像一個更好的事情了!我非常的開心。」,會使得面試官覺得你是不是在愚弄他或者你自己。最具有說服力的答案通常都是相當自信的。

上班族嗎?10大簡單卻經典的哲學幫助你成功

你是上班族嗎?做好了下面10個平凡簡單的道理,你距離成功之路就不遠啦!

1.擦去玻璃上的污跡或為同事打來一壺熱水,這些微不足道的小事是你要養成並不斷強化的良好習慣。對於你的工作而言,這是一筆平穩可信的資本。


2.面對別人的輕視和怠慢,我們不應迴避和退縮。應主動表示友好,這樣做才是有益和實用的,在退避三舍和鋒芒之間有一塊中間地帶,不妨一試。


3.在現今的市場中,競爭總是不可避免的。涉及到業績評價及利益分配時更難免有高低之分,不要因此而敵視對方,最有能力的競爭者往往能與他們的對手坦誠相處。


4.幫助新來的同事做他份內的工作是十分得體的舉動,感激的一面會在他步入正常工作軌跡後慢慢變味,圖報與拉籠人心的心理使對方難以進一步溝通。


5.如果你沒有顯赫的社會人際關係背景,並且因為分配不公而深感失望的話,不要盲動,你身上還有一種最為可靠的力量可以信任,那就是忍耐。


6.當別人忽略或冷淡你,他們是在告訴你如何對待他們,每種狀況都隱含著多種潛在的建議,也許最終你要把握的只有一條,放低姿態,露出坦誠的笑臉並不是一件很難的事。


7.你討厭玩牌,同別人相比你是明智的。你如果因此而討厭那些喜歡玩牌的同事,那就是很不明智了。


8.你是你自己事業的中心,你的同事是他自己王國的國王,他可能會對你感興趣,但這種興趣很難與他尋求自我保護和對自己個人前途的關心相比。所以,在工作中要分清「你的」和「我的」這個界限,相對的警惕對於維護雙方工作及人格上的獨立都有好處。


9.同一個單位難免會有待遇的高低不等,就像100元面值和1元面值的紙幣,不能簡單地理解為前面的面積為後面的100倍,在這個問題上無須過多煩惱。


10.不管你目前的職業前途如何,積極著眼於目前實實在在的工作一定有好處,空有才華而不懂得表現是人世中最可悲哀的,因為這會使你白白喪失許多成功的機會!

來自面試官的13條忠告

1.不要遲到

  提前確認面試地點,並最好提前15分鐘到達。萬一不慎遲到,應第一時間致電,並誠懇解釋原因。這種行為將考驗你的職業素質與應變能力。


  2.對應聘的企業一無所知,證明你對這份工作並不感興趣。

  「對不起,對公司我還不是很瞭解。」面對你誠實的回答,很多面試官會覺得你遇事疏於準備。為了做好功課,除了需要瞭解該崗位的關鍵能力以外,還需要知道對方的核心業務,這樣當面試官問你的時候,才不至於一無所知。

  選聘企業不僅要瞭解它的行業背景、主要產品等基本情況,更重要的是要瞭解這個企業的企業文化,瞭解其核心價值觀。要思考我是否能認同這個企業的文化,是否能融入這個企業,給考官一個接受你的理由。


  3.回答問題時,不要刻意迎合或一味取悅面試考官。

  原因是,首先你並不能確知考官對問題的答案和取向是什麼,其次是每個人對同一個問題的看法都不盡相同,但比較一致的判斷標準是:

  你回答問題是否真實,是否坦率,是否符合實際與常識。例如:被問到「對工資待遇有何要求和期望」,對應屆生而言這是個很容易回答的問題,但有些應試者會繞來繞去,顧左右而言他,給人以不誠實和愛掩飾的印象。

  你的答案是否有你自己的根據,有自己對答案合理的邏輯分析、解釋和判斷,而非人云亦云,迎合僱主和考官。例如:被問到「你求職時對國有企業、外資企業、民營企業的看法和判斷」。其實提問者並不會以此作為對應試者取捨的判斷標準或參考,
很顯然求職中的應屆畢業學生對此都有非常普遍和時下流行的看法和認知,而實際上大多數應試者往往會根據參加的是哪類企業面試而選擇答案,明顯不是應試人的真實想法和看法,往往是只說應聘企業的好話或優點,強調其他類型企業的缺點或負面印象,
有些說法十分經不起推敲,甚至是明顯的謬誤。例如「我選擇國有企業,才能更好地為國家和人類作貢獻,因此我不考慮其他企業」;「國有企業有很好的企業文化、人文環境,有利於個人的職業發展」等等。似是而非、
望文生義並無根據的說法,完全不能為你加分。

  你的答案是否樸素、平和、客觀、友善,而不是刻意地走極端和過分的標新立異。

  第二,回答問題時,不要主觀認定回答問題的正面影響或負面影響,先入為主,言不由衷。這鍾傾向尤其是在回答一些有關自我評價和性格特徵類的問題時在應試者中表現得十分普遍。例如:當被問到「你的性格特點有哪些」
「你有何突出的優缺點」時,絕大多數應試者的回答中常有這樣的內容:「我的性格外向,願意與人交往,朋友很多,做事迅速,追求完美」等等,類似的回答還有很多,有時與考官的感覺和印象明顯是相左的。
難道你就認定:「性格內向,交友謹慎,做事縝密,標準切實可行,不追求完美」等等,就一定是負面或缺陷嗎?因此我的建議還是實事求是,把一個真實的你介紹給考官,讓人感覺你很坦誠、很真實,對自己很瞭解,有自知之明更為重要。


  4.不要盲目自大,也不要因為缺乏經驗而自卑。

  不要為自己缺乏工作經驗而自卑,事實上,關鍵在於你是否有分析問題和解決問題的能力和經驗。


  5.與其說「給我時間,我會好好學習」,不如講講可被證明的自己具備的學習能力。


  6.不要誇誇其談,針對問題,簡單明瞭,先做出結論,然後再講一個故事說明。針對個人的特長和以往成功的案例,準備簡短的描述。在合適的時候表達和證明自己已具備的能力和以往的成就。


  比如說,你申請管理者崗位,問「你會關注工作的細節嗎?」答:「細節是管理中很重要的內容,我往往通過細節來檢查和督促工作的進展。前不久,我們做了一個項目……」講的時候要注意面試者的反應,適可而止。記住,不是講得越多越好,講得到位最好。


  7.盡量展示自己與眾不同的地方,被面試者要能回答面試者心中最大的問題:「我為什麼要雇你而不是其他的候選人?」


  8.自我介紹要實事求是,要正確地評價自我,坦誠表達自己的職業生涯發展的目標。

  例如:被問到「你怎樣看待你是否適合應聘的崗位?」有的應試者往往簡單地採取表決心或明顯的一廂情願、盲目自信,例如:「這個崗位我最適合,非我莫屬」,「我的性價比是最高的」,「你給我一個機會,我還你一個驚喜」等等,
完全不顧個人表現出來的實際情況,一味地按照崗位要求,強調自己的優勢。其實考官更願意聽到和看到的是你對此有什麼樣的疑問和擔心,自己設想將在未來怎樣面對和適應的切實設想與打算,因為你畢竟是個新手,你並不確切地瞭解這個崗位到底要求的是什麼。


  9.面對「你有什麼弱點」這個問題時,你的回答可能正能考察你的實事求是態度。

  有的應聘者往往忽略自己的弱點,用一些看似聰明的回答應付,比如說「我的缺點就是做事太追求完美」,或者說「我的不足就是沒有工作經驗」,其實這種回答恰恰反映了應聘者不具備自我認知能力。所以,正視自己的不足,
舉例說明自己如何克服自己的弱點,反而會表現出應聘者的發展潛力。

  坦率地承認不足比硬撐著不服軟好,因為沒有人完美無缺。硬撐著,只能說明你不虛心,重要的是認識自己的不足,而後努力地改善和提高。


  10.要面帶微笑,正視考官。參加面試第一印象很重要,要給人自信、親和、謙遜的形體語言。


  11.面試應該準備個人的基本資料,有條不紊、整齊地擺放在面前。翻閱時不要凌亂。要表現自己良好的工作習慣。


  12.面試過程中,當阿姨為你倒水時,不要視若無睹。


  13.重要的最後兩分鐘。面試結束時間你的表現可能會改變考官的最後決定。可能面試過程你已很疲憊,情緒很壞,但禮貌地說聲「再見」,整理好自己的物品,可能會讓考官記住你的名字。